Condiciones de contratación

Última actualización: 28 de septiembre de 2026 · Versión 2026-09-28.1

Estas condiciones regulan la compra de la suscripción Pro de Marsof Academy por consumidores. Léelas antes de pagar: al contratar las aceptas. Versión 2026-09-28.1. Puedes guardarlas o imprimirlas desde tu navegador y, al contratar, te enviamos por email sus datos esenciales.

1. Quién te vende

Carlos Gálvez Carrillo
NIF/CIF: 49080222Q
Domicilio: Calle Corín Tellado, 19, 21130 Mazagón, Moguer (Huelva)
Email: carlosgc@marsofacademy.com

Puedes escribirnos al email para cualquier consulta, incidencia o reclamación.

2. Qué contratas

Una suscripción que da acceso, mientras esté activa, a todo el contenido y las funciones de Marsof Academy: los cuatro cursos y el nivel avanzado opcional, tutor IA, proyectos guiados, certificados verificables, preparación de entrevistas, laboratorios, papers y proyectos guiados del Taller. Sin una suscripción activa no se puede usar la plataforma.

Pro es un servicio en línea de acceso a contenidos y funciones digitales. No incluye tutorías humanas ni soporte personalizado.
Los certificados no son títulos oficiales.
Requisitos técnicos: un navegador actualizado (Chrome, Firefox, Safari o Edge) con JavaScript activado y conexión a internet. Los ejercicios de Python se ejecutan en tu navegador.

3. Quién puede contratar

Necesitas una cuenta en Marsof Academy y ser mayor de edad (18 años o más). Pro es para uso personal: una suscripción por persona, sin compartir la cuenta. Estas condiciones están pensadas para consumidores; si quieres contratar como empresa o profesional, escríbenos antes.

4. Precio e impuestos

El precio es el que ves en la página de precios y en la pantalla de pago antes de confirmar. Es el precio final en euros: incluye los impuestos y no hay gastos adicionales.
Si resides en España, incluye el IVA del 21 %. Si resides en otro país de la UE, Carlos Gálvez Carrillo aplica el IVA que corresponda en tu país (régimen de ventanilla única, OSS).
Si en la página de precios se indica «impuestos aparte», los impuestos se calculan según tu país y se suman a la vista antes de que confirmes el pago.
Cada renovación se cobra al mismo precio, salvo que te avisemos de un cambio como se explica en el punto 7.
Stripe te envía la factura o el recibo de cada cobro; también puedes descargarlos en Suscripción → Gestionar suscripción.

5. Cómo se contrata

Eliges el plan y ves el precio final.
Marcas la casilla de aceptación de estas condiciones y de la política de reembolsos (tras leer la política de privacidad) y la casilla de consentimiento para empezar ya (punto 8).
Pulsas «Continuar al pago seguro» y pagas en la página de Stripe, donde puedes revisar el importe y corregir tus datos antes de confirmar. Hasta ese momento puedes volver atrás o cambiar de plan sin coste.
Pro se activa en cuanto Stripe confirma el pago. Te enviamos un email de confirmación (soporte duradero) con los datos del contrato: vendedor, plan, importe, versión de estas condiciones y fecha y hora de tu consentimiento. Stripe te envía la factura.

El contrato se celebra en español o en inglés, según el idioma que uses. Guardamos un registro electrónico de tu contratación (versión aceptada, fecha y hora) y puedes pedirnos en carlosgc@marsofacademy.com una copia de las condiciones que aceptaste.

6. Pago

Los pagos los procesa Stripe Payments Europe, Ltd. (Irlanda), entidad de pago autorizada. Pagas en sus páginas seguras (checkout.stripe.com): nosotros nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta. Los métodos de pago disponibles son los que te muestra Stripe.

7. Duración, renovación y cancelación

La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo (mes o año) y se cobra de nuevo, hasta que la canceles.
Puedes cancelar cuando quieras, sin coste y sin dar explicaciones, desde Suscripción → Gestionar suscripción. No se te volverá a cobrar y mantienes Pro hasta el final del periodo ya pagado. Tu cuenta y tu progreso no se pierden.
Si hay periodo de prueba gratuito, se indica antes de pagar: al terminar se cobra automáticamente, salvo que canceles antes; si cancelas durante la prueba, no se te cobra nada.
Si cambiamos el precio, te avisaremos por email con al menos 30 días de antelación y antes de la siguiente renovación, para que puedas cancelar si no te conviene.
Si tu plan es anual, te avisamos por email al menos 7 días antes de cada renovación, con la fecha y el importe, para que puedas cancelar a tiempo si no quieres renovar.
Si falla un cobro, Stripe lo reintenta y conservas Pro durante 7 días; si no se resuelve, tu acceso se pausa sin perder tu progreso.

8. Derecho de desistimiento

Como consumidor tienes, por regla general, 14 días naturales desde la contratación para desistir de un contrato a distancia sin dar explicaciones (arts. 102 y siguientes del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, TRLGDCU, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007).

Pro da acceso inmediato a contenido digital que no se presta en soporte material. Según el art. 103.m) TRLGDCU, el derecho de desistimiento no se aplica cuando la ejecución ha empezado con tu consentimiento expreso previo y con tu reconocimiento de que, al hacerlo, lo pierdes, y te lo hemos confirmado en un soporte duradero.

Por eso, antes de pagar te pedimos marcar una casilla con ese consentimiento y reconocimiento. Guardamos la fecha y la hora en que lo diste y te lo confirmamos por email. Sin esa casilla no podemos activar Pro de inmediato y, por ahora, no ofrecemos la opción de esperar a que pasen los 14 días.

Si, pese a lo anterior, la ley te reconociera el derecho de desistimiento sobre alguna parte de Pro (por ejemplo, porque se considerara un servicio digital y no contenido digital), lo respetaremos: si desistes dentro de los 14 días, te devolveremos lo pagado descontando la parte proporcional al tiempo en que tuviste Pro (art. 108.3 TRLGDCU), en un plazo máximo de 14 días y por el mismo medio de pago.

Para desistir en ese caso, envía una declaración inequívoca a carlosgc@marsofacademy.com desde el email de tu cuenta. Puedes usar este modelo, aunque no es obligatorio:

«A la atención de Carlos Gálvez Carrillo, Calle Corín Tellado, 19, 21130 Mazagón, Moguer (Huelva), carlosgc@marsofacademy.com: por la presente te comunico que desisto de mi contrato de suscripción Pro de Marsof Academy, celebrado el [fecha]. Nombre y email de la cuenta: [ ]. Fecha: [ ].»

9. Garantía legal: si algo no funciona

Tienes la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (arts. 114 y siguientes TRLGDCU). Como Pro se suministra de forma continua, respondemos de cualquier falta de conformidad que aparezca mientras tengas la suscripción activa.

Si el contenido o el servicio no funciona como se describe, escríbenos a carlosgc@marsofacademy.com: lo pondremos en conformidad sin coste y en un plazo razonable. Si no es posible, si no lo hacemos en un plazo razonable o si el fallo es grave, podrás pedir una reducción proporcional del precio o resolver el contrato y recuperar la parte proporcional de lo pagado. Esta garantía es gratuita y no depende de ninguna otra.

10. Soporte

El soporte de estudio es el tutor IA y la Comunidad. No hay soporte humano personalizado ni tiempos de respuesta garantizados para dudas de estudio. Para cuestiones de pago, facturación, privacidad, incidencias o reclamaciones escribe a carlosgc@marsofacademy.com: ahí te atiende una persona.

11. Cambios en Pro y en estas condiciones

Actualizamos y mejoramos el contenido con frecuencia, sin coste para ti.
Si un cambio afectara negativamente, y de forma no menor, a tu acceso a Pro o a su uso, te avisaremos con al menos 30 días de antelación en un soporte duradero y podrás resolver el contrato sin coste en los 30 días siguientes, con la devolución de la parte proporcional del periodo no disfrutado (art. 126 bis TRLGDCU).
Los cambios en estas condiciones se aplican a partir de tu siguiente renovación y te los comunicaremos antes; si no te convienen, puedes cancelar.
Si decidimos dejar de ofrecer Pro, te avisaremos con al menos 30 días de antelación y te devolveremos la parte proporcional del periodo pagado que no llegues a disfrutar.

12. Reclamaciones y resolución de conflictos

Escríbenos a carlosgc@marsofacademy.com. Respondemos a las reclamaciones lo antes posible y siempre en el plazo máximo de un mes (art. 21.3 TRLGDCU).
También tienes a tu disposición las hojas oficiales de quejas y reclamaciones de la comunidad autónoma donde estamos establecidos: pídenoslas por email.
Si no llegamos a un acuerdo, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma o de tu ayuntamiento (OMIC) y solicitar un arbitraje ante la Junta Arbitral de Consumo. Carlos Gálvez Carrillo no está adherido, por ahora, al Sistema Arbitral de Consumo; si lo solicitas, valoraremos aceptarlo en tu caso. Si rechazamos tu reclamación, te lo diremos por escrito indicando una entidad acreditada de resolución alternativa de litigios y si participaremos en ella (Ley 7/2017).
La antigua plataforma europea de resolución de litigios en línea dejó de funcionar en julio de 2025, por eso no la enlazamos.

13. Ley aplicable y tribunales

Estas condiciones se rigen por la ley española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia en la UE. En caso de litigio, puedes acudir a los juzgados y tribunales de tu domicilio.